Allgemeines
Begriffserklärung Audit
Bei einem Audit handelt es sich um die systematische Prüfung eines Verfahrens, eines Prozesses, eines Produktes oder eines Systems.
Video der Deutschen Datenschutzkanzlei
Datenschutz ist wichtig, wird aber leider zu oft vernachlässigt, sei es privat oder betrieblich. Risiken und Gefahren von unberechtigtem Umgang mit personenbezogenen Daten steigen mehr und mehr.
Wer bloggt hier eigentlich – kurze Vorstellung
Nachdem sich die Anzahl der Blogbeiträge mittlerweile im mittleren zweistelligen Bereich bewegt, ist es an der Zeit, dass ich mich hier mal kurz vorstelle.
Qualitätsmanagement in Wort und Schrift
Was für Industrie und Handel gilt, gilt auch für die Kreativen aus dem tertiären Sektor, wie es auch die Texter sind. Gerade der Texte hat oft mit Kunden zu tun, bei denen es viel auf die textliche Gestaltung ihres Angebots, entweder auf einer Website oder in einer Broschüre, ankommt.
Unterschied Korrekturmaßnahme – Vorbeugungsmaßnahme
Die ISO 9001 unterscheidet in zwei zu dokumendierende Verfahren zur Fehlervermeidung. Dies sind die Korrekturmaßnahme und die Vorbeugungsmaßnahme.
Informations- und Businessreise nach Atlanta, Vereinigte Staaten von Amerika im März 2013
In meiner Funktion als Kreisvorsitzender der MIT Bodenseekreis organisiere ich eine Informations- und Businessreise nach Atlanta für den März 2013. Ich möchte daher nicht versäumen, auch hier auf diese sicherlich interessante und informative Reise hinzuweisen.
QM und ISO 9001 Serie – Teil 10 – Management Review – Managementbewertung
Die ISO 9001 verlangt im Kapitel 5.6 Managementbewertung das Qualitätsmanagementsystem in „geplanten Abständen“ zu bewerten. Dies geschieht in einer so genannten Managementbewertung, teilweise auch Management Review genannt.
Gastartikel – CRM – Theorie und Praxis
CRM – Customer Relations Management oder auf Deutsch einfach „Kundenbeziehungsmanagement“ ist ein Begriff, der im Alltag schon jedem einmal begegnet ist. Und sicherlich arbeitet jeder Unternehmer irgendwie an und mit seiner Kundenbeziehungen.
QM und ISO 9001 Serie – Teil 9 – Qualitätsziele
Ebenso wie eine Qualitätspolitik, benötigt ein Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9001 Qualitätsziele. Dies wird explizit in Kapitel 5.4.1 gefordert.
