Der Blog der Lösungsfabrik wird noch informativer!
Ich freue mich den Lesern meines Blogs mitteilen zu können, das hier auch ab sofort Artikel aus der Zeitschrift „QZ Qualität und Zuverlässigkeit“ veröffentlicht werden. Das bedeutet, ab der Novemberausgabe 2014 der Zeitschrift werden ausgewählte Artikel auch hier auf dem Blog veröffentlicht. Ich hoffe damit ein noch breiteres Spektrum an Wissen und somit meinen Lesern […]
Rechtliche Sicherheit durch Qualitätsmanagement?
Vor einiger Zeit erhielt ich von einem Kunden einen Anruf, in dem es genau um dieses Thema ging. Doch ich muss vorher anfangen zu erzählen. Bei diesem Kunden handelt es sich um eine mittelständische Druckerei, die im Jahr 2013 von mir im Bereich QM / ISO 9001 beraten wurde und die ich sehr erfolgreich zur […]
Sind Ihre Kundenbewertungen zu gut?
Lachen Sie nicht über meine Frage: Sind Ihre Kundenbewertungen zu gut? Ich stand vor kurzem bei einem von mir beratenen Unternehmen vor genau diesem „Problem“. Es handelte sich dabei um eine kleine Unternehmensberatung, die nach ISO 9001 zertifiziert ist und eine schriftliche Kundenbefragung durchgeführt hat. Aufgrund verschiedener Ursachen hat diese Kundenzufriedenheitsmessung in allen Punkten eine […]
Was ist eine Verfahrensanweisung?
Diese Frage zu beantworten fällt nicht wirklich leicht. Das liegt an zwei Punkten: Erstens kennt die ISO 9001 den Begriff Verfahrensanweisung nicht. Zweitens wird dieser Begriff unterschiedlich benutzt. Daher muss ich mich dieser Frage auch von zwei verschiedenen Richtungen nähern. Die ISO 9001 fordert an verschiedenen Stellen zu dokumentierende Verfahren. Dies sind einerseits die 6 […]
Frage nach dem Thema zur Masterarbeit
Vor einige Tagen erhielt ich folgende Frage per Email: „Sehr geehrter Herr Thode, vor einigen Tagen bin ich zufällig auf Ihre Seite „Blog der Lösungsfabrik“ gestoßen. Inzwischen habe ich mir viele Inhalte durchgelesen und finde Ihren Blog sehr interessant. Da ich derzeit noch Student der Betriebswirtschaftslehre bin und bereits einige Kenntnisse im Bereich des Qualitätsmanagements […]
„Wer billig kauft, kauft zweimal.“ – Das ist gilt auch bei der Beraterauswahl
„Wer billig kauft, kauft zweimal.“ Diese alte Binsenweisheit hat immer noch Bestand und gilt auch bei der Auswahl eines Beraters. Ich habe in der letzten Zeit wieder gehäuft Qualitätsmanagementsysteme und -Handbücher gesehen, die diese Namen nicht verdienen. Da wurde von fachunkundigen Personen (ich nenne diese mit Absicht nicht Kollegen) Dinge zusammengeschustert, die weder Hand noch […]
Spruch der Woche KW 38
Der Spruch der Woche zum Thema Qualität… Eine Zusammenfassung der wöchentlich erscheinenden Zitate finden Sie auf unserer Zitateseite.
Frage zum Thema Prüfmittelliste und Dokumenten- bzw. Aufzeichnungslenkung
Vor einigen Tagen habe ich folgende Frage über das Kontaktformular auf meiner Webseite erhalten: „Sehr geehrte Damen und Herrn, ich habe eine Frage in Bezug auf die Dokumentenlenkung – speziell im Falle der Prüfmittelliste. Hierzu existiert eine Formular mit Rev. Stand und Datum. Muss hier der Rev. Stand mit Änderung des Formularinhaltes (Messmittel hinzu..) hochgezählt […]
Frische Lektüre eingetroffen
So, endlich wieder frische Lektüre eingetroffen. Vor einigen Tagen beim Buchhändler meines Vertrauens bestellt, ist frischer Schmökerstoff zum Thema Qualitätsmanagement eingetroffen. Unter dem schlagkräftigen Titel „Qualitätsmanagement“ verspricht das Buch kompaktes Wissen, konkrete Umsetzung und praktische Arbeitshilfen. Erschienen ist es im Hanser-Verlag und geschrieben wurde es von Georg E. Weidner. Ich bin mal gespannt, wie das […]
