Spruch der Woche KW 37
Der Spruch der Woche zum Thema Qualität… Eine Zusammenfassung der wöchentlich erscheinenden Zitate finden Sie auf unserer Zitateseite.
Vorlage Kundenbefragung
Die Zufriedenheit der Kunden ist für den nachhaltigen, langfristigen Erfolg eines Unternehmens extrem wichtig. Was liegt da näher, als dann einfach mal direkt nachzufragen, wie zufrieden ist der Kunde überhaupt. Bei einer Kundenbefragung lässt sich nicht nur die Zufriedenheit der Kunden messen, sondern auch noch gleichzeitig wertevoller Input für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess ziehen. Hier finden […]
Vorlage Fehlermeldung
Korrekturmaßnahmen im Qualitätsmanagement sind wichtig, weil sie nicht nur der kontinuierlichen Verbesserung dienen. Durchgeführte Korrekturmaßnahmen sorgen auch für einen wirtschaftlichen bzw. monetären Vorteil, weil Fehler nicht wiederholt gemacht werden und dadurch Kosten eingespart werden. Doch dafür müssen Fehler erst mal als solche erkannt werden und der Informationsfluss über gemachte Fehler sichergestellt werden. Dafür kann man […]
„Ich möchte mich nach ISO 9000 zertfizieren lassen.“
„Ich möchte mich nach ISO 9000 zertifizieren lassen.“ Diesen Satz höre ich immer mal wieder und möchte daher auch hier nochmal kurz darauf eingehen. Eine Zertifizierung nach ISO 9000 ist nicht möglich. Denn bei der ISO 9000 handelt es sich um Grundlagen und Begriffe, die in dieser erläutert werden. Sie ist sozusagen das Nachschlagewerk bzw. […]
Spruch der Woche KW 36
Der Spruch der Woche zum Thema Qualität… „Qualität kostet nichts. Aber sie wird einem nicht geschenkt.“ Zitat von Philip B. Crosby Eine Zusammenfassung der wöchentlich erscheinenden Zitate finden Sie auf unserer Zitateseite.
Neues Projekt – Youtube-Kanal der Lösungsfabrik
An dieser Stelle möchte ich das (vorerst letzte) neue Projekt der Lösungsfabrik vorstellen, den Youtube-Kanal. Es ist daher das vorerst letzte neue Projekt, weil ich in letzter Zeit einiges angestoßen habe, um das ich mich erstmal kümmern muss, um mich nicht zu verzetteln. Allerdings war und ist mir das Projekt mit diesem Kanal sehr wichtig. […]
Was ändert sich bei der Revision der ISO 9001? Interessante Informationen vom TÜV Rheinland.
An verschiedenen Stellen habe ich es schon wiederholt kundgetan. Ich bin kein Freund von den massig angebotenen (natürlich kostenpflichtigen) Seminaren zur Revision der ISO 9001. Die ISO 9001:2015 wird im September 2015 in Kraft treten, wenn dieser Zeitplan überhaupt einzuhalten ist, denn momentan befindet sich der Revisionsvorgang ungefähr zwei Monate in Verzug. Aber auch das […]
Mein Interview vom büro-X.org
Nachdem ich vor einiger Zeit schon einen Artikel hier im Blog veröffentlicht habe, warum ich mit dem büro-X.org kooperiere und was das für Vorteile für meine Kunden bringt, hat mich Herr Bösebeck gefragt, ob ich auch zu einem Interview mit ihm bereit wäre. Natürlich war ich das. Herausgekommen ist ein nettes Gespräch mit (auch kritischen) […]
Spruch der Woche KW 35
Der Spruch der Woche zum Thema Qualität… „Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen: finde ihn.“ Zitat von Thomas Elvas Edison Eine Zusammenfassung der wöchentlich erscheinenden Zitate finden Sie auf unserer Zitateseite.
Neues Projekt – Buchshop der Lösungsfabrik
Ich bin ja relativ interessiert, wenn es um Qualitätsmanagement geht. Da kommt es durchaus vor, dass ich mal auf Amazon schaue, was es für Bücher aus diesem Bereich gibt und ob die mir weiterhelfen könnten. Da ist mir vor einiger Zeit etwas aufgefallen, was sicherlich auch anderen so geht und was eigentlich auch in der […]
