Muss ein Qualitätsmanagementsystem Qualitätsmanagement heißen?
Diese Frage bekam ich vor geraumer Zeit bei einem Kunden gestellt: Muss ein Qualitätsmanagementsystem Qualitätsmanagement heißen? Um die Antwort mal vorweg zu nehmen: nein, muss es nicht. Etwas erstaunt war ich schon über die Frage und habe mich dann auch gleich nach dem Grund dafür erkundigt. Der Grund war dann ein ganz einfacher – bei […]
Vorlage Benennungsschreiben QMB / BdoL
Auch wenn es mit der Revision der ISO 9001 unter Umständen anders wird, so fordert die aktuelle Version (ISO 9001:2008) momentan noch, dass die oberste Leitung einen QMB (oder wie die Norm es formuliert – Beauftragten der obersten Leitung) benennt. Und sehr gut, einfach und schnell kann man dies mit einem Benennungsschreiben tun – wofür […]
Vorlage QM Handbuch Deckblatt
Wie jedes andere Buch auch beginnt das Qualitätsmanagementhandbuch in der Regel mit einem Deckblatt. Auch wenn es sich hierbei nicht um ein wirklich kompliziertes Werk handelt, so möchte ich an dieser Stelle doch eine Vorlage zu einem QM Handbuch Deckblatt anbieten. Denken Sie bitte wie bei jedem anderen Qualitätsmanagementdokument auch daran, dass das QM Handbuch […]
Technische Übersetzungen: Was sollten Sie dabei berücksichtigen?
Im Zeitalter der Globalisierung ist Deutschland schon lange auf dem internationalen Markt aktiv: Deutsche Produkte versprechen höchste Qualität und sind ein echter Exportschlager. Besonders im Bereich Technik wächst die Nachfrage in den letzten Jahren stetig. Doch was macht neben dem technischen Produkt selbst dessen Erfolg aus? Natürlich die dazugehörigen Texte, die sowohl der Verständigung zwischen […]
Sechs entscheidende Stolpersteine für das QM in Arztpraxen
Erst wenn sich die Arztpraxen wie in meinem ersten Artikel „Wesentliche Stolpersteine für ein funktionierendes QM in Arztpraxen“ soweit gedanklich auf QM eingelassen haben, macht es nun auch Sinn, sich mit weiteren Stolpersteinen auf dem Weg zu einer organisierten Praxis zu beschäftigen. Die Wahl der QMB Ganz entscheidend für ein erfolgreiches QM ist die […]
Qualitätsmanagement für Arztpraxen
Wesentliche Stolpersteine für ein funktionierendes QM in Arztpraxen 2006 wurde gesetzlich verankert, dass alle niedergelassenen Ärzte und Psychotherapeuten in ihren Praxen ein Qualitätsmanagementsystem einführen und weiterentwickeln müssen. Diese Aufgabe wurde mit viel Begeisterung in Angriff genommen und es entstand eine Reihe an QM-Modellen, an denen sich die Praxen orientieren konnten. Heute, im Jahr 2015, sollten […]
Frage zum Thema einer neuen Auditfrageliste
Vor einigen Tagen erhielt ich eine Frage, in der es um das Thema einer neuen Auditfrageliste und deren Einführung ging: „Hallo Herr Thode, zur Zeit haben wir nur einen Fragenkatalog für ein internes Systemaudit. Gene würde ich aber zusätzliche interne Audits durchführen, da in unseren Betrieb neue Prozesse eingeführt wurden und bei einem Produkt sporadische […]
Frage zum Thema Personenzertifizierung / Personenzertifikat
Vor kurzem erhielt ich eine Frage, in der es um ein Personenzertifikat bzw. um Personenzertifizierung ging. Die Frage war folgende: „Hallo Herr Thode, ich wurde von einer Kollegin angesprochen, ob sie 3 interne Audits mit mir begleiten darf, da sie die Nachweise für Unterlegen benötigt. Ihr Zertifikat als interne Auditorin würde sonst ihre Gültigkeit verliehen. […]
In welcher Form sollte ein QM-System geführt werden? Software, Wiki, Office-Dokumente…
Mit vielen meinen ehemaligen Schülern stehe ich auch nach deren Teilnahme am Unterricht in Kontakt. Und für alle die es nicht wissen, sei es nochmal kurz erklärt – ich bin auch Dozent bei einem Bildungsträger für den Fachbereich Qualitätsmanagement. Und neulich habe ich dort eine Frage, bzw. mehrere Fragen bekommen von denen ich glaube, dass […]
Neulich in der Burgerbude…
Obwohl ich in letzter Zeit sehr auf meine Ernährung achte, war ich mal wieder im Imbiss oder besser gesagt im Burgerladen. Musste halt schnell gehen und der Hunger war groß. Nach einem intensiven Studium der ausgehängten Preisliste sprach mich ein bestimmter Burger aufgrund seines Namens (den ich aber wieder vergessen habe :D ) an. Ich […]
