Was ist …?
Was ist 7M bzw. die 7M-Checkliste?
Bei den 7Ms bzw. bei der 7M-Checkliste handelt es sich um die 7 wichtigsten Einflussfaktoren, die ständig überprüft werden müssen.
Was ist ein Unterstützungsprozess?
Nachdem ich mich vor einiger Zeit in einem Blogbeitrag dem Kernprozess gewidmet habe (den Beitrag finden Sie hier), möchte ich heute näher auf den Unterstützungsprozess eingehen.
Was ist ein Organigramm?
Weil viele Organisationen ihre Aufbauorganisation in einem Organigramm darstellen, möchte ich hier kurz auf die Frage eingehen und verschiedene Beispielorganigramme darstellen.
Was ist ein Kernprozess?
Im prozessorientierten Qualitätsmanagement unterscheidet man in drei verschiedene Prozessarten: Kernprozesse, Managementprozesse und Unterstützungsprozesse. Dieser Beitrag beschreibt den Kernprozess.
Was ist Kaizen?
Kaizen ist ein Begriff japanischen Ursprungs und bedeutet die Veränderung zum Besseren.
Was ist TQM / Total Quality Management?
TQM ist immer mehr auf dem Vormarsch und daher möchte ich hier ganz kurz erklären, worum es im Total Quality Management eigentlich geht.
Was ist die EFQM und der EFQM Excellence Award?
Die EFQM ist die European Foundation for Quality Management mit Sitz in Brüssel.
Was ist der KVP?
KVP steht als Abkürzung für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess und ist eine Herangehensweise, bzw. das Streben nach kontinuierlichen Verbesserungen.
Was sind die 6 dokumentierten Verfahren der ISO 9001?
Die ISO 9001 fordert explizit und ohne die Möglichkeit einer Ausnahme 6 zu dokumentierende Verfahren, die daher teilweise auch 6 Pflichtverfahren genannt werden.
